Política de Privacidad de AgilSof SRL

Última actualización: 19-08-2025

Responsable del Tratamiento

AgilSof SRL

Sitio web: https://agilsoftpro.com/

Contacto de Privacidad: agilsoft@agilsoftpro.com

Dirección Registrada: Av. Santa Cruz y Uyuni Edif. Dubai Piso 6C

Información que Recopilamos

Recopilamos datos que usted nos proporciona al solicitar información o contratar nuestros servicios, incluyendo:

Datos de identificación y contacto: Nombre, cargo, empresa, correo electrónico, número de teléfono (en formato E.164 para WhatsApp).
Datos del servicio: Requisitos del proyecto, feedback y detalles de soporte.
Contenido de comunicaciones: Mensajes intercambiados por correo electrónico o WhatsApp Business.

Finalidad del Tratamiento (Uso de WhatsApp)

Utilizamos sus datos personales para cumplir con nuestra misión de soluciones tecnológicas:

Prestar y gestionar los servicios de desarrollo de software a medida y consultoría ágil.
Comunicación por WhatsApp (Marketing): Enviar mensajes con plantillas de Marketing sobre nuevos servicios, metodologías, eventos o contenido relevante sobre transformación digital, solo si ha dado su consentimiento explícito (opt-in).
Solicitud de Feedback: Enviar encuestas de satisfacción o solicitudes de valoración de los servicios prestados, a través de WhatsApp u otros medios, para asegurar la calidad y mejora continua.
Cumplir con obligaciones legales o contractuales.

Base Legal y Consentimiento para WhatsApp

Consentimiento (Opt-in): El envío de notificaciones de Marketing y Feedback por WhatsApp se basa en su consentimiento expreso. Este consentimiento es solicitado antes del primer envío o al iniciar la relación comercial.

Derecho de Baja (Opt-out): Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Para dejar de recibir notificaciones de WhatsApp, responda el mensaje con la palabra clave: "BAJA" o "STOP".

Compartición de Datos (Meta Platforms)

Para la gestión eficiente de nuestras comunicaciones, compartimos información con terceros necesarios bajo acuerdos de confidencialidad:

Meta Platforms, Inc.: Como proveedor de la infraestructura de WhatsApp Business API, Meta trata los datos de las comunicaciones en nombre de AgilSof SRL, conforme a sus términos y nuestra política.
Otros proveedores de servicios técnicos (CRM, alojamiento, análisis) bajo acuerdos que garantizan la privacidad.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

Retención de Datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo exija la ley.

Derechos del Usuario

Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición o portabilidad de sus datos enviando un correo a: agilsoft@agilsoftpro.com.

Lea también nuestros Términos de Uso para entender mejor la relación contractual.